2018年3月，湖南常德临澧县的蒋女士(化名)在富德生命人寿常德中支为自己购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额12.5万元)。
45岁的蒋女士既往身体健康，无基础病史。2022年3月，其在单位例行体检时，发现有甲状腺结节，当时医生说暂不要紧，注意观察，在6月份定期复查时，B超发现甲状腺低回声结节，且结节增大。医生指导手术治疗，术后病理分析为甲状腺恶性肿瘤。
蒋女士被确诊病情后，积极配合医院，并拨打富德生命人寿全国客服热线进行报案。接到报案电话后，常德中支的理赔工作人员主动与蒋女士取得联系，询问案件经过，核实病情，同时协助蒋女士收集理赔资料，开展前置理赔调查工作。
7月13日，客户蒋女士正式向富德生命人寿常德中支提交理赔申请，因前期报案后已完成前置调查，常德中支于7月14日做出理赔核定，仅用时1天就向她给付了重疾保险金125000元。
蒋女士收到理赔款后，对富德生命人寿高效的理赔服务十分满意，她向常德中支理赔专线打来电话：“你们公司的服务效率真高，有了这理赔款，后续的康复费用我再也不发愁了。”
在人生的道路中，谁也无法预知明天与风险哪个先到，但提前准备一份充足的保险，就能有效应对风险带来的伤害。富德生命人寿一直以来都认真履行对客户的承诺，用实际行动践行社会责任，愿用保险守护广大客户的幸福。美好人生，从一份保单开始。(文/常德中支向思洁)
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