常德石门陈先生的保险意识较强，于2017年3月8日在富德生命人寿石门支公司为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》和《富德生命安心无忧两全保险》，主险保额合计20万元。
2022年7月26日，43岁的常德石门客户陈先生在修理自家房屋屋顶时不慎失足摔倒在地，因头部外伤大出血，抢救无效当场身故。
一个家庭的顶梁柱遭遇如此变故，意味着一家老小失去了避风港的呵护，父母失去的是儿子，妻子失去的是丈夫，孩子失去的是父亲。悲剧已发生，就算亲人们再不愿相信，也无法回到过去。亲属怀着悲痛的心情处理完陈先生的后事，在整理遗物时发现了这张保单，于2022年7月27日拨通了客服电话95535理赔报案，接到报案后，常德中支公司十分重视，立即展开调查，积极调取相关资料进行核实，同时安排理赔人员前往探望，协助家属收集理赔申请资料。
8月11日，陈先生的家人提交了理赔申请资料，经审核，其出险情况符合保险合同约定的责任范围，公司于当日给付身故保险金300050.3元。8月13日，陈先生的家属将“给付高额高效 富德爱满人间”的锦旗送至公司，以表达对公司诚挚的谢意，并说到“生命不能重来，爱心可以延续，这笔保险金将成为我们一家老小今后的生活保障，谢谢你们！ 谢谢富德生命人寿！”
生命中的意外没人能够预知，我们能做的就是在安好时为自己和家人准备好充足的保障，一旦发生疾病和意外，保险会将爱继续延续。（李文娟/湖南常德中支）
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