常德鼎城区的张女士在朋友的推荐下于2020年1月在富德生命人寿常德中支为自己投保了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，保额10万元。
张女士56岁，是一位普通的家庭主妇，2022年6月因身体不适，便在家人的催促下前往常德市第一人民医院进行检查，CT结果提示肺部有阴影结节，医生先建议吃药保守治疗，在服药三个月后，再次检查肺部结节并没有减退，医生让其马上住院进行手术治疗，术后确诊为“肺癌”。
病情结果出来后，张女士及家人感觉被乌云笼罩，高额的医疗费对这个本就不富裕的家庭，无疑是雪上加霜。然而曾经购买的一份保险，让大家看到了希望，张女士家人致电我司客服热线95535进行报案，客服人员详细解答理赔流程与所需的资料，10月中旬，客户将资料提交至我司柜面，经审核调查，客户此次重疾情况符合保险合同约定的给付责任。
一份保单，一份爱的守护。2022年10月18日，我司向客户一次性给付重大疾病保险金10万元，且豁免续期保费62230元，保单继续有效。
风险无情，富德有爱！客户收到理赔款后非常感动，对我司贴心、高效、优质的理赔服务表示了由衷的感谢。（文/常德中支向思洁）
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