广东广州，老人带旧存折取钱遭拒，银行声称年限太久已挂失
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广东广州，一老人带着20年前的旧存折前往银行取钱，告知银行要取出存折内的11万余元，却遭到银行拒绝。银行称该存折已经被挂失且销户，不能办理业务。老人多次讨要未果，一气之下诉至法院，要求银行赔偿存款及产生的利息。（来源：中国经济网）陈大爷年轻的时候，勤劳苦干，省吃俭用的，攒下了一笔钱。在1996年时，他将这笔钱存入银行，银行给他了一本存折，作为存款凭证。该凭证白纸黑字写着：存折上记载的存取款账目，以银行的账目记录为准，且储户每次办理存取款业务时，要当场查看存折上所记载的记录。由于要更换新式的存折，陈大爷便按照银行的指示，用旧的存折换成新的存折。在1998年至1999年的两年间，陈大爷共办理了53项业务，产生了53笔记录。最后一项业务是存款2.6万元，之后，存折上的余额是116703元。存完钱后，陈大爷直接将存折放在箱底。转眼间，过去了20余年，他在翻箱子找东西时，找到了这张存折，心中一阵喜悦，随后拿着证件和存折去银行取钱。
陈大爷到了银行后，将手中的20多年前的旧折递给柜员，称要取116703元。银行称，这存折早已被人挂失，已经销户了，不能再取钱了。陈大爷听到自己的存折已经被销户了，便不再保持冷静了，自己一直好好保管着，怎么会被挂失销户呢，这明显就是在欺负人吗？他多次跟银行讨要均遭到拒绝，一气之下把银行告上法庭，要求兑付存款和产生的相关利息 。理由如下：自己手持存折到银行取款，未经自己的同意，银行直接将自己的存折挂失销户，存在重大过错，应当进行赔偿。在庭审现场，银行辩称：第一，当时销户前，存折内还有703元，其余的钱已被陈大爷取走。第二，由于银行的系统数据经过多次的移植，可能陈大爷的旧存折早已被销户，不能全部移植交易数据。当2000年再一次进行移植系统数据时，可能不会将之前的交易明细一并移植到新系统，只把最后挂失记录和销户的记录移植到新系统。所以之前的交易明细不能提供完整的明细。第三，《会计档案管理办法》相关规定，原始凭证保管的最长期限为15年，陈大爷涉案存折的原始凭证已于2016年销毁，无法提供。对于此事，从法律的角度来讲，怎么看呢？
1、本案属于银行储蓄合同纠纷。银行应当妥善保管陈大爷的存款。《商业银行法》第6条规定，商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。陈大爷将钱存入银行，银行给陈大爷出具了记录当时存取款的存折，双方形成银行储蓄合同关系。银行应当履行好妥善保管储户存款的义务。虽然银行进行数据移植，但是也要保障储户的存款安全，不能无故将储户的存款删除取消，否则就要承担相应的后果。2、银行应当保障陈大爷的本息。《商业银行法》第29条规定，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。陈大爷将钱存入银行，可以自由取款，银行不得拒绝。本案中，银行却以陈大爷的存折被挂失销户为由，拒绝支付本金和利息，违反规定，应当承担责任。
3、银行应当提供证据证实，否则就要承担举证不利的后果。《民事诉讼法》第64条规定，当事人对自己提出的主张，应当提供证据证明。换句话说，民事诉讼中，谁主张谁举证。陈大爷已经提供了存折，证明其在银行有116703元的存款，并提供了个人身份信息，有权要求银行兑付，已经提供了相关证据证明。而银行主张涉案存折上的存款已被陈大爷取走，但是却无法提供相应的完整的交易明细记录，无法证明陈大爷已经将钱取走的主张，如果不能提供新的证据证明自己的主张，就要承担举证不利的后果。同时，银行当年处理超过保管期限的会计原始凭证时，未能准确核实涉案存折的信息，也存在一定的过错。最终，法院经过审理后，判决银行败诉，向陈大爷兑付存款本金116703元及相关的利息。判决生效后，银行及时履行兑付义务。对此您怎么看？留言参与讨论。关注@胡究法的如法炮制多学法律少吃亏。
