焦点！“培训贷”卷走的钱还能追回吗

承诺提供就业机会，学费还能分期支付 如此“好事”其实暗藏陷阱

“培训贷”卷走的钱还能追回吗

每月还贷637.5元，12期，总计7650元，是林晓娅(化名)参加线上韩语培训班的学费。当初，在试听了一节直播课后，林晓娅在培训机构老师的引导下，一步步办理了学费分期付款。

(资料图)

很快，因为发现课程并非承诺中的直播课，林晓娅决定取消课程，但她发现自己已为此背上了贷款。

林晓娅怀疑自己掉入了“培训贷”陷阱。

所谓“培训贷”陷阱，是指一些不良培训机构以提供兼职与就业机会等承诺，诱导学生在网络贷款平台进行借贷支付培训费。但课程开始后，学生并未得到机构承诺的兼职或就业机会，也未能掌握一门技能，却面临退费困难和高利贷风险。今年5月底，教育部全国学生资助管理中心发布过2023年第1号预警：警惕“培训贷”陷阱。

学生为何会一步步成为不良培训机构的刀下“韭菜”？投诉维权的难点在哪里？有关部门该如何加强监管？

想退费时

4462.5元只能退0.29元

去年6月，从云南一所高校毕业后，林晓娅计划到韩国留学，“听说在国外学习语言的花费比国内贵，我打算先在国内学习韩语。”

林晓娅在一个社交平台上搜索“韩语学习”关键词，搜索到一个韩语培训机构的账号，她被“免费提供资料”等字眼吸引，关注了该账号。

私信交流一番后，运营该账号的机构老师向林晓娅推荐起韩语培训班，并邀请她试听一节直播课。林晓娅向记者回忆说，这节直播课上，韩语老师积极和她互动，还多次提到她喜欢的韩国明星。

初体验很棒，更美的是机构老师的承诺：“韩语初级证书拿到后，就可以来我们机构工作”，“培训费轻轻松松就可以赚回来”，“成为机构职工，后续的培训考级都可以免费”……

谈到学费支付，林晓娅表示自己毕业没多久，需要和家长商量。机构老师马上提出“可以申请分期付款，还有优惠”。

“提供就业机会，学费可以分期，感觉天上掉下了馅饼。”林晓娅心动了。

在林晓娅提供给记者的聊天记录中，该老师发来一个小程序码，并向她介绍了扫码办理分期交费的过程。最后，林晓娅选择了12期分期，并和该机构签订了《韩语高级课程合同》。

“上了几节课后，我发现不对劲，所谓的‘高级课程’全是录播课，根本没有试听的直播课那种效果。”一共262节课，林晓娅上了13节课便向机构提出解除培训合同，要求退回学费和取消分期付款。对方表示，已经缴纳的4462.5元只能退回0.29元，另外，取消分期需要林晓娅自己对接网络借贷平台。

林晓娅这才知道，所谓的学费分期，其实是向网络借贷平台贷款支付学费后分期偿还。一方面，她希望从培训机构要回已付的钱；另一方面，她又担心，不按培训机构的要求来清算的话，会导致无法取消分期贷款，从而影响个人征信。

林晓娅已向全国12315平台和黑猫消费者投诉平台提交投诉，目前正在等待受理。

记者在黑猫消费者投诉平台检索发现，目前针对“培训贷”的相关投诉超过18000条。

上当后维权难

有人告到法院因证据不足败诉

“网贷行业在飞速发展的同时，存在办理贷款业务门槛低、身份审核形同虚设、风险提示不充分的漏洞，一些机构开始钻法律空子，通过‘培训贷’套路涉世未深的学生，达到敛财的目的。”浙江财经大学法学院民商法系主任严城接受记者采访时说。

据报道，某公司以求职者刚毕业无工作经验、需参加培训及参加培训后安排高薪职位为由，诱骗多名求职者以贷款方式每人缴纳培训费用19800元，培训结束后却没有提供实际岗位，有多名受害者报案，涉案金额超过两百万元。

更多的受害者在网上晒出自己的经历，希望能维权成功。

但记者发现，仅有少数受害者要回部分学费及取消分期付款，多数悬而未决。有的涉事机构甚至“理直气壮”地表示，培训就会产生费用，借款也是自愿行为，如果学员不满意，可以通过法律途径解决。但有学员告到法院后，却因证据不足而败诉。

今年2月，中国消费者协会公布了《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》，其中就提到学员被诱导办理培训贷后退费难等问题。

严城认为，从法律层面看，学员作为成年人，在签约时属于完全民事行为能力人，与培训机构、借贷平台签订的合同系双方真实意思表示，需要界定其中存在民事欺诈甚至刑事诈骗，存在一定难度。

一位业内人士也表示，在受害者高投诉率的背景下，机构的手段在不断升级，比如声称学员只要参加了培训，就已享受服务。很多机构会留存学生视频、照片等上课信息，导致后期学员想维权时非常被动。

钱江晚报 记者 赵璐洁

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