国美全零售出击 激活消费 引领增长
2022-03-25 14:35:21 来源:壹点网
“十四五”规划指出:畅通国内大循环,促进国内国际双循环;全面促进消费,增强消费对经济发展的基础性作用。正是在这个宏观大背景下,国美零售积极响应“双循环”的号召,审时度势地提出围绕“线上、线下、供应链、物流、大数据&云、共享共建”六大平台构建国美“家·生活”战略蓝图,通过打造集成集约、互联互通、共享共建的“全零售生态共享平台”,全面激活消费新势能!
拓宽品类 扩大消费规模
作为国美全零售的线上第一主战场,真快乐APP以满足消费者多元需求为出发点,打造除家电外,覆盖食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护六大核心品类的超全供应链,实现了从电器拓展到全品类满足家庭刚需的“家·生活”综合服务平台的建设。国美不断升级的全模式拓品策略,更让全渠道商品SKU突破200万大关,成为了消费者一站式购齐多品类的理想目的地,极大地扩大了消费规模。
严控质量 提振消费信心
商品质量安全是消费者最为关心的事,国美通过高水平供应链的有效供给,极大地提振消费者的信心。一方面,重点发力“真选”频道,利用专业买手和35年沉淀的强大的供应链能力,给广大用户带来商品性价比的优势和特色,做到物美价又廉;另一方面,为了管控第三方商品质量与服务水平,国美要求商家在四大国美标准之上结合自有标准,构建了自成一脉的GM+N严选模式,让广大消费者在国美能放心消费。例如3月1日的“全家 乐购 季”开春活动,国美全面发力家庭消费,真值敢比,严控品质,进一步满足了中国家庭用户多元化消费需求。
完善服务 升级消费结构
随着居民消费结构升级加速,服务性消费几乎占据居民消费的半壁江山。国美积极顺应时代发展潮流,通过国美管家整合安装、维修、回收等家电后服务以及家庭保洁、洗衣洗护、消杀除螨、空气治理等家庭服务类型,让消费者尽享“家·生活”服务体验的美好。
国美管家还增强平台技术支持,实现服务内容的数字化,围绕送、安、洁、维、保、换等六大服务内容搭建了“3+2+N”体系,并实现“一店一码”与“一页一码一物”的链接,从而让线下服务转为线上标准化产品,方便用户选择适合的服务进行消费。
科技赋能 创新消费模式
去年至今,国美不断加速企业数字化转型,以科技思维为指引,创新消费模式,通过数字化升级打通线上线下壁垒,实现相互赋能,推动新时代消费向着场景化趋势转变。目前,国美全国超4000家线下门店已经全面实现场景化、体验化、数字化改造,线上则通过真快乐APP实现全量SKU展示和销售,真正实现了线上线下一体化融合发展。依托广大门店网络建立起“网格化”的社群运营能力,国美迅速构建了以线上平台真快乐APP 、线下“国美家”为核心的展示体验+生活服务“双平台”格局,也让消费者可以自由选择自己喜爱的场景进行交易。
在“十四五”开局之年,消费已经成为我国经济发展的压舱石和决定性的力量。从扩大消费规模到增强消费信心,从升级消费结构到创新消费模式,国美全零售共享生态平台不断增强消费引擎动力,必将助力全面激活消费新势能。
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