朔州农商行：强化信贷供给 提升服务质量 推进信贷转型

朔州农商行深入贯彻落实省联社党委及审计中心党委信贷转型决策部署，坚守“三农”定位，聚焦主责主业，进一步下沉服务重心、释放资源优势、创新产品服务，依托信贷业务挖深度、扩广度、强力度、抓精度，走出了一条差异化、特色化、可持续的普惠金融发展之路。

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聚焦“两个标准”

防范各类业务风险

该行持续抓好专业风险排查，在日常审查审核工作中，通过查看影像资料等方式，重点对业务资料的真实性、一致性、合理性，以及对尽职调查环节的履职情况进行审查，通过常识判断、逻辑分析、多渠道信息交叉验证等方式，识别造假和欺诈行为；对存在的问题，制定措施，落实整改，举一反三，复盘反思，持续强化风险防控，夯实信贷管理基础；建立信贷档案电子化管理流程规范标准，加强信贷基础管理。一是规范操作流程，按照快捷高效的原则，在合法合规、防范法律风险的前提下，规范各流程环节操作标准。二是规范岗位职责，明确职责标准，进一步细化信贷业务办理过程中调查岗、审查岗的职责标准，强化岗位之间的制约和监督，积极防范风险，扣紧每个环节之间的“安全扣”。三是加强押品评估和评估机构管理，规范押品实地调查、方法选用、价值测算、审查审定各环节流程，细化评估审查表，提高评估工作质量。严格评估机构选用和管理，全程监督，常态化监测，逐笔做好评估机构评价。

聚焦“三个占比”

优化信贷客户结构

该行以“提升千万元以下贷款占比、降低大额贷款占比、严控贴贷比”为抓手，持续将资产配置向信贷业务倾斜，加快涉农及普惠小微企业贷款投放，对符合信贷条件的企业加大金融供给，合理配置资产计划，持续加强大额贷款风险管控，推动信贷结构持续优化；继续巩固制造业、科创、绿色信贷等领域的发展优势，继续加强对乡村振兴、普惠金融、消费等领域的金融支持，使整体信贷结构更加均衡优良；持续夯实资产质量，即统筹发展与安全，把好客户选择、信贷审批、贷后管理、不良资产处置等关口，保持资产质量的稳健态势，确保信贷经营健康可持续；将持续加大信贷投放，将推动贷款总量稳健增长，保持对实体经济的充足信贷供应，为实体经济提供更加全面的资金支持。

聚焦“四个维度”

提升客户服务水平

该行围绕“人员、产品、服务、渠道”四个维度，推动信贷服务提档升级。一是提高信贷队伍素质，通过完善等级划分、学习培训、先进带动后进等方式，提升员工营销技能；二是通过周五集中营销日、次月兑现营销计价奖励，促进员工的积极性；三是优化信贷产品供给，围绕产品及营销，制定了全产品手掌书及营销人员名片，根据不同客群，丰富信贷产品体系；四是提升信贷服务水平，坚持“以客户为中心”的服务理念，推行全员、全程优质信贷服务；五是拓宽营销获客渠道；制定“惠民行动”网格化营销实施细则，绘制营销地图，包点负责人带头走访，全员发力营销，持续走访对接，确保见识见效。

该行坚持深耕“三农”市场，依托“党建+金融”模式，通过首贷培植、着力抓好源头等方式优化客户结构，明确营销的“点”、建立营销的“线”、拓宽营销的“面”、形成营销的“片”，推进“专业化经营、差别化服务、精细化管理”的经营，进一步挖掘客户潜在市场，促进优质信贷客户营销工作。

来源：朔州农村商业银行

编辑：麻世杰

复审：王东红

终审：王小毅

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