140年以来最大降雨——平安产险北京分公司推出理赔服务承诺,保障先行逆水冲锋
2023-08-03 10:46:48 来源:今日热点网
近日,北京迎来140年以来最大降雨,在国家金融监督管理总局北京监管局统一指导和部署下,平安产险北京分公司针对此次红色预警,逆水前行,快速响应,成立以一把手为总指挥的大灾应急指挥部,发布理赔服务承诺,第一时间启动大灾应急预案并开通绿色理赔通道,联合6家救援公司和超1000家合作修理厂保障雨中救援和灾后修车时效,理赔、出单和95511坐席24小时值班,为保障市民、车主和企业安全冲锋陷阵。
为应对极端天气,平安产险北京分公司自5月起就部署了大灾应急预案,每日有专人监控天气变化,实时监控报案情况及案件类型,通过线上大灾平台实现智能派工;利用公司微信公众号、“平安好车主APP” 、“平安好生活APP”、“平安企业宝APP”等渠道向客户发送灾害预警、防灾防损建议和极端天气中的行车安全指南。
针对此次暴雨和洪水红色预警,平安产险北京分公司再次升级并推出六项服务承诺:
1.开通理赔绿色通道:简化业务手续和索赔单证--减免气象证明;减免或后补其他部分理赔申请材料;取消定点医院、自费用药、住院延期、残疾鉴定等限制条件。
2.24小时受理报案:95511坐席24小时值班受理报案;“平安好车主APP”、“平安好生活APP”、“平安企业宝APP”等移动客户端24小时自主报案。
3.救援与快捷修理:联合6家救援公司,联动超1000家修理厂,保障灾区客户车辆救援和优先修理。
4.赔款预付:对受损严重且资金紧张的企业客户,针对已确定损失部分主动预付赔款,协助客户恢复生产。
5.一对一联系客户理赔:理赔人员针对潜在受灾的财产险客户,进行一对一联系,主动提供理赔指导。
6.保单服务24小时值班:保单作业组全员到岗,24小时值班,处理客户保单批改等承保需求,按时为客户寄送文本保单以及发票。
截至8月2日12时,平安产险北京分公司在本轮降雨(7月29日至8月2日)期间累计受理车险大灾报案2923笔,现已结案204笔,其中最快1笔3.13分钟完成赔付,累计出动查勘车129台次,投入查勘人力超600人次,派遣合作单位定向救援车120辆,现已在房山、门头沟等灾区设立理赔咨询点3个。
针对雨天出行,平安产险北京分公司提示您注意出行安全,避免到山区、景区、河边和危险地带。如您需要雨天驾车出行,请您提前了解路况,注意下凹式立交桥、下沉路、涵洞等警戒标识,提前绕开积水路段;若您已行驶在积水路段,请打开车窗,听从交警、市政、排水等部门的指挥疏导。同时,平安产险北京分公司也提示企业客户关注“平安企业宝APP”灾害预警专区,随时查看灾害情况和防灾指引,做好防范措施。
夏季汛期,极端天气灾害多发,无论您是外出游玩,还是日常通勤,都请及时了解最新预报预警信息,合理安排出行计划。平安产险北京分公司将持续密切监测及关注极端天气情况,帮助客户完善灾害风险管控,提高灾害预防能力,有效降低灾害损失,全力保障后续理赔工作,形成服务闭环,充分发挥保险业在防灾减损领域和参与社会管理方面的积极作用。
文章来源:平安产险北京分公司
关键词:
推荐内容
- 140年以来最大降雨——平安产险北京分公司推出理
- 荣耀MagicBook X Pro 2023锐龙版笔记本拥有智慧新功能
- 伍迪·艾伦法语新片《天降幸运》曝预告 入围威尼斯
- 初中生打球案件“悬而未决”,岂能因未满14岁就“
- 石首:“三邻工作法”共同缔造幸福邻里
- 恒大物业8月3日股票复牌
- 毕得医药:解聘时长春副总经理职务 三位董事投票
- 石油天然气公司先锋自然资源(PioneerNaturalReso
- 伊戈尔:公司高频电感可以应用在125KW及以下的逆
- 和田玉白玉有黑色
- 中美印重量级消息搅动市场!黄金坐上“过山车”
- 世纪瑞尔:公司未接待过上述调研
- 让诗与远方更“触手可及”(微观)
- 博物馆教育:场馆成课堂 文物来“上课”
- 经纬股份(301390):该股换手率大于8%(08-02)
- 苹果新AR头显专利公布:能模拟各种气味和声音
- 家门口的视觉盛宴,未来方舟这个免费画展不要错过
- 利好英镑!英银加息25基点可能性约为62%,投行称
- 北京已转移群众超5万人 2千余名武警官兵抢险救灾
- 多地鼓励支持商品房团购!加大房地产促销力度
- 中国小将胡凯斩获男子10米气手枪金牌
- 中消协提醒消费者谨慎购买“剩菜盲盒”
- 57天完成一次出舱任务 神州十五号航天员今见面
- 洛基第二季预告片和最新海报发布,2023年10月6日上线
- 山东:8月1日起建设工程消防审验“一窗受理、全程
- 大运村里,掀起了国风潮?
- 外星人的疑问?距地球1470光年外惊现一巨型问号!
- 强降雨过后,日常生活要注意些什么?这份健康小贴
- 成都大运会|张雨霏100米自由泳预赛第一 与覃海
- 买演出票遭遇退票难、“柱子票”,中消协发声!
- 央行:将持续推动数字人民币研发试点
- 利明光任中国人寿党委书记
- 南方路机:公司全系列产品均适合城中村改造项目
- 中国期货业协会:7月全国期货市场成交规模稳步增长
- 吉林省发布山洪灾害气象风险黄色预警
- 长安福特接管电马在华运营业务,或将取消原有独立
- 张雨霏覃海洋亮相大运会,张雨霏准备了大熊猫“花
- 即日起,新区开展源头治超专项整治行动
- 研报掘金丨国信证券:海底捞恢复节奏居行业前列,
- 苹果应用商店下架讯飞星火APP 科大讯飞回应:不