数字赋能加速出租车行业巡网融合!浙江企业率先试点双重提效司机总收入提升 34% 当前看点
2023-04-21 15:11:22 来源:杭州网
4月20日,中国出租汽车暨汽车租赁协会主办的2023出租汽车巡约一体发展研讨会正式召开。
高德在2023出租汽车巡约一体发展研讨会上发布“好的出租”2.0,助力巡游出租汽车行业从数字化能力建设向服务能力建设升级。
据了解,“好的出租”是高德面向巡游出租汽车行业推出的巡网融合解决方案,从巡游出租汽车的运行效率、服务质量、就业者服务、普惠能力等四个方面,解决用车效率问题。
(资料图片仅供参考)
2019年,交通运输部、国家发展改革委印发《关于深化道路运输价格改革的意见》,要求加快健全运价形成机制,建立完善运价动态调整机制,并定期评估完善。
2022年,新修订的《浙江省道路运输条例》规定,巡游出租车经营者通过网络预约方式揽客的,可以按照计价器显示金额收取运费,也可以按照网约车计价规则收取运费,但应当事先在平台以醒目方式告知乘客。
浙江 4 家出租汽车行业企业先后响应政策进行试点接入“好的出租”,56% 的驾驶员选择以市场化运价经营,并接受更高的服务标准接送驾。
据介绍,得益于出租车供需动态调优系统,让线下巡游和线上预约两种出行模式双重提效。浙江试点期间,司机平峰期订单数量增长 41%;10km 以上的优质订单增加了91%;司机总收入较此前提升 34%;由于服务质量的提升,拒载和费用纠纷等问题显著下降,乘客满意度较试点前提升120%。
据交通运输部统计公报,巡游出租汽车2021年完成客运量266.90亿人,承担大量市民出行需求,是公共交通的重要一环。但随着手机叫车的普及、出行选择的多样化,巡游车要在出行市场中打出差异价值,完成数字时代的通关。在高德看来,巡游出租车需要首先要补齐数字化能力,其次要用好数字技术升级服务能力。
高德选择以聚合模式与‘老师傅’组成新组合,向巡游车开放技术、数据、生态和流量能力,尝试放大巡游车的专业能量 。经过测算,“好的路线”上线后,预计每天可帮助司机减少25分钟空驶。其中,天秤系统基于一体化出行供需预测平台和动态运价模型,为巡游车企业提供动态调优能力。经试点测算,在出行高峰期,天秤系统能够拉升近10%的叫车成功率。
据悉,三年来“好的出租”已在全国近100个城市应用落地,累计服务驾驶员数量超100万,帮助司机线上收入增长40%。高德还将通过车费垫付等方式为出租车司机提供良好的服务保障。
目前,高德已启动车费垫付试点,期间共计为出租车司机完成超100万人次车费垫付。未来,高德还将扩大试点范围,逐步为所有出租车司机提供车费垫付。
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