六大平台夯实全零售 国美零售数字化实体经济成型

2021年零售业可谓是跌宕起伏，外部和内部因素交织，给整个零售业造成了巨大的承压。而国美零售依托六大平台协同赋能，不仅逆势向上，更携手第三方力量达成全零售生态共识，展现出了强劲的经营韧劲。根据国美最新披露的2021年财报，随着线上、线下、供应链、物流、大数据&云和共享共建六大平台深化融合，国美已经成为了数字化实体经济的标杆，在“家·生活”这条正确赛道上的发展将势不可挡。

在2021年业绩全球投资人会议上，国美零售企业发展及投资者关系总经理张景行分享了国美六大平台的成果。其中国美线上平台第一主战场真快乐APP，以真选商品、严选商家和闪店送为基础能力，为消费者输出全品类的商品，预期在2022年，国美线上真选好店将新增超5000家，真选商品将新增超10万种，更多年轻的消费者将成为好物分享者和内容传播者。

真快乐APP还通过主打娱乐化策略，以“乐”板块集成赛事与榜单等频道，将秀场的概念融入到商品的销售场景中去，今年4月份真快乐APP将推进“乐”板块的第二阶段升级，并聚合推出秀场、赛场、游乐场三位一体的新娱乐化体验。

作为一家拥有35年全国连锁经营经验的企业，国美目前管理着40多个区域分公司和115个城市公司，线下门店更是遍布全国1439个城镇。在2021年，国美通过搭建线下直播场景、组织线下赛事活动与社群活动，与线上真快乐APP形成呼应，让更多的本地消费者愿意来到国美门店体验新颖的内容。目前国美门店已从单纯的电器卖场，转变为承载展示体验和本地生活功能的综合型线下平台。

与国美渠道开拓能力一同发展的，还有国美强大的整合型供应链能力。近年来，国美也通过供应链平台化赋能的方式，帮助更多第三方商户提高经营效率。国美零售高级副总裁方巍在投资人会议上表示，国美供应链通过集成集约优势，持续帮助商户降低库存积压。在今年2月，国美全品类SKU数量就达到了200万量级，截至目前更是增加到240万SKU，预期2022年能实现千万量级的增长。

国美还是零售行业较早自建物流体系的公司，通过安迅仓配物流加厚竞争的壁垒。在2021年，安迅物流大力拓宽仓储网格，建成了高度数字化的智慧仓管，目前已拥有35个RDC(区配中心)、77个FDC仓(前端物流中心)、689个虚拟仓与2437个新零售店仓，仓储面积超过500万平方米。同时国美还将安迅物流面向全社会开放，吸引了众多大B端使用，目前第三方业务占比已超过48%，内部正在计划IPO独立上市。

国美的大数据&云和共享共建平台，则是单纯的数字化平台模块，起到了服务实体经济的作用。无论是线上真快乐APP的严选商家，还是线下国美电器的加盟商，都可以共享国美会员数据、营销数据等资源，助力链条上的伙伴将全渠道获客成本持续控制的更低。同时依托马良画像平台对用户的精准画像，快速把握消费人群和区域特征，实现更高效的服务触达。

国美通过六大平台协同运作、统筹发力，正在以全零售共享平台驱动变革，成为了数字化实体经济的标杆，构建了一个去中心化的零售共享生态。

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关键词： 实体经济