金六福金手镯以旧换新被投诉 杭州大姐换完后重量少了20克

据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，杭州有一位汤大姐反映，去年10月，她参加了一个“手镯以旧换新”活动，最近她发现，自己换来的新手镯，重量只有18克。

杭州余杭乔司街道有个时代联华购物广场，汤大姐的金手镯是在超市门口的金六福珠宝以“以旧换新”的方式换来的。当时单据上表明，旧手镯的重量是40克左右，抵扣金额1万6千多块钱。

汤大姐告诉记者，换了之后放在家里也没戴，前几天拿出来试了一下，“就感觉不对了，怎么这么轻，结果昨天拿到这里称一下，只有18.12克”。

汤大姐的两个朋友也参加了这家店的以旧换新，其中一位朋友22克的手镯以旧换新后，只有11克;汤大姐另一位朋友反馈，“本来有24克多点的，结果一称只有10来克了，怎么相差这么多”。

汤大姐说，“当时换了新手镯是放在盒子里面，又配了个手提袋，好像也没感觉重量上有什么区别”。

记者仔细看了几位大姐手上的单据，旧手镯都标注了重量，但换来的新手镯没有标注重量。“按当地金器价格400元一克，他们是600元一克”，汤大姐表示，当时店里并没有提示重量上存在差别，“你想，要是有提醒的话，我还会换吗”。

现场金六福珠宝店的店长比较忙，对于几位大姐对克数的质疑，店长回应称，“大店里都是这样的，有标注重量就会标注，没标注重量的话，就是一口价”，当记者进一步追问时，店长以问当事人为由，拒绝进一步回应。

记者还发现，采访的时候店里并没有悬挂营业执照。按照规定，店里需要对消费者公示营业执照，并要求悬挂在店内显眼位置。但店长告诉记者，“营业执照肯定有，你要是通过派出所的话，肯定给你看的，现在你应该是没有权利看”，说完无论记者怎么问，店长便不再说话了。

随后，记者陪同汤大姐来到乔司市场监管所，工作人员表示，已经接到汤大姐的投诉，目前正在处理当中，营业执照的问题也会责令商家整改。

关键词： 金六福金手镯