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近万元浴室柜受潮发霉 科勒卫浴遭客户投诉

2020-09-14 08:39:03 来源:中国经济网

据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,去年12月,任大姐在杭州第六空间大都会生活馆的科勒门店,订了一组柜子,装好之后还没开始使用,就发现浴室柜出了问题。

任大姐说,这件浴室柜花了9700多块,去年底装好后,发现柜子的防潮板上有几处白斑,想着可能蹭到了什么东西,就没在意,后来房子空置了半年多,今年8月份才住进来。

“打扫卫生时,拉开柜门,发现底下一片都是那种白泡泡,生锈的感觉,就像金属起泡泡腐蚀了似的”,任大姐说,于是就给销售打电话反映,销售方派来两个技术人员查看了,给出的解释是,可能今年梅雨季节时间比较久,应该是受潮发霉了。

任大姐打开柜门可以看到,在拐角处有很多发白的印迹。她说,接近一万块的柜子,还没用就成了这样,心里很不舒服。找到第六空间生活馆的这家科勒门店,工作人员表示,这件事需要问一问上门的技术人员。

“这款浴室柜防潮板是铝材质的,不清楚在哪个环节,表面可能被氧化了,可能是类似酸碱一类的物质,跟铝材起化学反应了”,科勒厂家凌经理说。

对此,任大姐称,浴室柜装好后就放在那儿,没有触碰到酸碱之类的东西。凌经理表示,问题出现之后,也在积极处理,并给出了解决方案,“可以更换,柜子拆开后,更换铝合金板,再装上,需要这个拆装过程”。

然而,任大姐不能接受,担心损害墙壁,凌经理表示,“这个不用担心,万一损坏的话,损坏什么东西我们赔什么东西”。

任大姐还反映,之前柜子装好之后,光散味就散了半年,现在拆了重新安装,还要打胶,又要散味,太麻烦了。凌经理提出,也可以在上面再加装一块铝合金板。后续如何解决,栏目会继续关注。

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