9岁女孩记下爷爷付款密码 6千多元偷偷充值网易一款游戏
2021-04-14 08:38:29 来源: 浙江广电总台《1818黄金眼》栏目
韦师傅租住在杭州拱北小区,他说4月5号早上,发现自己的支付宝和微信里花出去6000多块钱。之前,9岁的孙女用过手机。
“我想看看我花呗上面钱还有多少,我打开一看全部清零了,后来我再把余额宝打开,也没钱了,全部清零了”,韦师傅说。
韦师傅在酒店上班,月工资4000多块钱。他说,支付宝花呗被用了3000多,余额宝里少了2000多,微信里少了200多,加起来相当于自己一个半月工资了。
他看了一下账单,显示从4月2号到4号,有几十笔“第五人格”的充值消费,'第五人格'是网易出品的一款手机游戏。韦师傅马上想到了孙女。
“因为那个手机她在玩,问她,她不承认,不承认后来,我回来以后她奶奶问她,她说她是支付过的”,韦师傅说
韦师傅的孙女欣欣今年9岁,上三年级。现场说起这件事,孩子快哭出来了。
“班里有好多人都在玩儿,然后我也跟着去玩儿了,充值主要是买皮肤”,欣欣告诉记者。
欣欣说,她在手机上的华为应用商城下载游戏后,用爷爷的手机号注册了账号,平时做完作业就玩一会儿,最近想买皮肤,就充了值,至于支付密码,是趁着他爷爷付款的时候看到并记下的。
韦师傅说,欣欣的父母在外打工,平时都是他们老两口在管孩子,欣欣平时挺乖,学习也比较努力,自己已经跟她交代过,以后玩游戏不要充值,现在希望能拿回这6000多块钱。
对此,华为商城客服人员回应称,“因为账号是实名认证的,充游戏币需要主动操作输支付密码、指纹或者面部验证才能够成功的,目前我们也是跟游戏商第五人格去确认过,道具确实消耗了,目前给你争取到2975块钱的退款,因为我们核实到的您的账号是实名认证,且是成年人的实名认证。”
韦师傅说,孙女注册账号的时候,让他在手机上填过什么东西,但那是一年前的事了,具体内容他已经没有印象。记者把情况反馈给网易游戏公关部,工作人员表示会核查相关情况。
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