在线教育方兴未艾或迎最严监管
2021-05-18 09:48:40 来源:中华工商时报
近年来,在线教育方兴未艾,在经过了2020年的疫情催化后,在线教育更是遍地开花。在繁荣的背后,也存在着获客成本提升、抢占更大市场的现象,违规超前培训、超期收取费用、虚假广告宣传等一系列在线教育乱象开始显现。
日前,国家市场监管总局公告显示,北京市市场监管局依法对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构,均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。
经查,针对群众反映强烈的校外教育培训机构乱象,诸如官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价、虚标价格等教育行业不正当乱象,该课外辅导机构存在实施虚假或引人误解的商业宣传行为,及构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国价格法》第十四条第(四)项规定。
对此,作业帮、猿辅导均回应:诚恳接受监管部门处罚决定,全面整改。
事实上,早在4月25日,北京市市场监管局就已对“跟谁学”“学而思”“新东方在线”“高思”四家校外教育培训机构价格违法行为作出警告和50万元的顶格罚款处罚。
在监管收紧下,除北京之外,其他省份地区的校外教培机构的整顿也扩散开来。重庆、黑龙江省、江西省等省份,都积极开展了校外培训机构排查整治督查的行动,严肃查处培训机构违法违规办学行为。
这一轮监管部门对在线教培机构的行政处罚,主要目的是让在线教培机构重新认识自己的定位,更好服务于学生。
教育部基础教育司司长吕玉刚表示,今年教育部将对校外培训机构从严审批,强化培训内容监管,创新收费管理方式,规范培训行为,严肃查处违法违规培训行为。
显然,此次处罚不是偶然,“电诉宝”显示在线教育行业一直投诉不断,校外培训机构监管风暴已然袭来。
3月底,教育部印发《关于大力推进幼儿园与小学科学衔接的指导意见》要求,落实国家有关规定,校外培训机构不得对学前儿童违规进行培训。据调查,近日,学而思网校、猿辅导、高途课堂等在线教育机构全面下架了针对学前儿童的课程,一些机构正在向此前已报名用户退费。
未来,面对在线教育行业的营销乱象,业内人士表示,在疫情加速在线教育发展的同时,也应该避免资本助推的恶性竞争。未来,仍要回归教育质量提升的本质,加强教育属性弱化资本属性。
下一步,市场监管部门将持续聚焦民生领域案件,加大校外教育培训机构执法力度,严厉打击各类违法违规行为,规范市场经营秩序,维护群众合法权益。
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