培训机构承诺“包教包会”，贵阳家长学费交了，学校却没人了......

今年暑假

贵阳的杨女士和其他家长

给孩子们报了个记忆力提升的培训班

希望孩子们能在这个培训班

提高专注度和记忆力

可几个月的时间过去了

家长们发现

这现实情况远不如当初承诺的那般美好

这家培训机构位于

贵阳市花溪区孟关乡

从教学场地上看

这家学校租用的

是一户当地人家的自建房

如果不是门口的招牌

很难将这样的环境与培训机构联系起来

杨女士：6月底的时候，在孟关大酒店给孩子报了一个超级记忆的班，教孩子学英语，提升记忆力，背古诗，提高专注力，花了3980元。

杨女士说

这家培训机构名叫

黔朝学宫超级记忆教育中心孟关分校

当时签订协议时

最吸引他们

也最让他们放心的就是协议上

包教包会的承诺

杨女士：他就说包教包会，孩子第一期没学会，就跟第二期，第二期没学会的话，就跟第三期。

家长们告诉记者

部分孩子学习的效果不太理想

他们就与培训机构商量

让孩子继续参与二期课程的学习

不再需要缴纳另外的费用

可二期的课程并没能如期开课

许女士：8月底就发现是这个样子了，当时也担心，但是觉得他教的各方面还挺好的，就冒着这个风险来学了。

杨女士：从9月份就在联系他们，他们跟我们承诺9月25号开课。9月25号上了半天就联系不上了，电话通了没人接，微信不回，微信打语音电话也不接，发短信也不回。

这家培训机构如今早已空空如也

没有一点正常上课的样子

许女士：钱也打了水漂了，孩子这样一下受影响，对他们来说压力也太大了，受影响太大了。

杨女士：他们给我们的回复是说，回去问一下领导是什么情况，就没有其他回复了。不管你遇到什么困难，你总要出来给我们解决，是什么情况，我们家长能理解就理解，不能一走了之不负责，所有家长都不知道该怎么办。

记者根据培训机构外

墙上的联系电话

联系上了一位姓欧阳的老师

他承诺在下午两点

来到现场和家长们进行协商

贵州黔朝学教育科技有限公司工作人员 欧阳老师：

学生少了，收入不够，老师有自己的情绪，老师不愿意上课，我们就要重新招一个老师，或者是从其他地方调，因为要其他校区上完课之后才能调过来。

欧阳老师表示

由于二期学生的数量不多

因此很多老师并不愿意来这个校区上课

可在家长们看来

如果不能正常开课

那当初承诺的包教包会

就成了一纸空文

家长：协议是承诺9月25号开课，但是上了半天之后，就再也没联系我们。

欧阳老师：这边的话，退款肯定是退不了，我们尽量在11月初安排老师来上课。我们不是说不承担责任，我们的课是不是已经上了？是不是安排了老师来上课，课时是不是已经上完了？书本是不是发了？这些东西是不是成本？签的是包教包会的协议，这一点我承认。老师安排不过来，他们只有底薪和教孩子的一些课时提成。教5、6个孩子和教20个孩子，提成肯定是不一样的。

面对如今的情况

家长们并不愿意再等待

他们现在的诉求就是两个字：退钱

经过近两个小时的协商

欧阳老师同意为在场的家长们每人退还1500元的费用

家长们也表示接受

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