万元货物破损 保了价却拒赔全款？快递公司：请拿出价值证明

王女士平时是做白酒生意的

国庆节之前她委托物流公司

寄了两件酒给广东中山的客户

不料运输途中出现了问题

王女士：9月24日，我从贵阳物流公司发了两件散酒到广东中山市我的一个好朋友那里，她要拿来收藏给自己女儿结婚的时候用。

王女士告诉记者，她之前是在仁怀市做白酒生意，这两件酒是装在土坛罐子里的散装基酒，因为和中山市的客户关系好，因此以两百多一斤的成本价卖给了对方，谁知道在运输途中出了问题。

王女士：9月27日,对方收到以后就说坏了一箱，我说没事，你先收着我保了价的，等物流公司赔付就行了。

随后王女士按照物流公司的要求，提供了收据，聊天记录，转款记录等凭证。本以为能够顺利得到赔付，没想到物流公司告诉她，这个价格，我们赔不了。

王女士：国庆节过后三四天，他说我们理赔小组评估下来了，只赔我600块钱。

得到这样的处理结果王女士不高兴了，明明自己交了保价费，却得不到应有的赔偿，那这个费用交了又有什么意义呢？

王女士：我说远远不够，我的东西值多少你就赔我多少，就是5100元，一分都不能少。

随后记者同王女士一起找到德邦快递位于贵阳市白云区的物流中心，一位经理向王女士和记者解释了不照保价赔偿的原因。

德邦快递营业部经理 蒋羽：像茅台或者习酒市面上搜得到的酒，有品名的酒都会保价赔偿。但是王女士这个酒是土坛子酒，她自己酿的，没办法去估她的价值，所以不知道该怎么来理赔。

蒋经理表示，由于王女士所寄的白酒属于土酒，第一次评估下来只能赔付600多元。王女士申诉后，他们把赔付金额提高到了1200多元，然而这个价格王女士依然无法接受。

德邦快递营业部经理 蒋羽：现在我们另外拉了个群，更多的领导层来处理这个事。

当天下午，记者收到了德邦快递的反馈，工作人员表示没有足够的依据判断货品的价值，公司决定维持之前的1200元的赔付标准。

德邦快递媒体事业部 小张：王女士提供的凭证都是在货物破损之后产生的聊天记录，因此无法作为货物价值的依据。

工作人员表示，如果王女士能够提供货物破损之前能够证明货物价值的相关凭证，他们会再次做出新的赔付评估，而王女士表示会继续提供新的货物价值证据。

记者：周柯 梁家瑚 编辑：巴姣婷

关键词： 万元 货物 破损 价却