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即时：创新服务“码上办”，船员少跑腿，多办事——徐州航务中心开通运调业务“二维码”便民服务
2023-04-10 16:46:09 来源：中国水运网
(资料图)
4月10日，徐州航务中心创新推出运调业务“码上办”服务，从深处细处落实用户思维，方便船员查询办理业务。
运调业务“码上办”服务推出后，需要办理业务的船员可以通过扫描二维码了解到相应业务的办理时间、办理需要提供的材料、在手机上怎样操作、需要注意的事项等多种信息。
据了解，此次徐州航务中心充分发挥二维码随时可查、随地可查的优势，围绕船员经常办理的高频业务，共开发设计了11个服务事项的“二维码”，采取操作步骤流程图搭配上AI语音解说的形式，用船员能看懂、能听懂的方式，精心编制服务事项办理操作指引，最大程度方便船员的理解，让办理业务的船员只需用手机“扫一扫”即可轻松查询，做到码上扫，精准办，让数据多跑路，让船员少跑腿，不断提升业务办理的便捷度，让船员享受更加便捷、更加高效的数字化业务服务。
下一步，徐州航务中心将以深化“放管服”改革为着力点，根据船员需求，创新开发业务服务新举措，不断提升船员办事效率，让船员真正感受到数字化业务服务带来的红利。
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