淘宝运费险怎么用
2021-11-11 08:34:13 来源:沃保网编辑整理
运费险怎么使用呢,先来了解一下运费保险的基本定义:
本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的卖家购买,退货退款成功后,保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。
退货运费险(买家版)针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买,买家可选择购买该保险产品,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
运费险只针对支持七天无理由退换货的商品,一般在购买的过程中有明显的信息提示。
如何购买呢,一般是由用户自行购买,也有以下商家做活动为客户购买运费险,一般低于一元钱。在确认订单的过程中,有一个运费险的可选框,有运费险的价格和理赔信息。
如果卖家为你购买了运费险,在付款前的确认信息中会有说明。
说了这么多,运费险怎么用呢,先来看一个整体的流程。
买家无需亲自申请理赔,系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。买家在退货时,只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息,待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请,保险公司需在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。
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关键词: 运费险
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