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运费险是什么意思?怎么赔付?

2021-11-23 17:17:51 来源:沃保网

运费险的使用场景越来越频繁,不管是买家还是卖家,关于运费险,相信很多人都有一些问题,小编就详细来说说。

运费险是什么意思

为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

运费险的保障期限:自卖家发货时起,至买家点击“确认收货”或交易平台自动“确认收货”时止,以时间发生较早者为准。

运费险怎么赔付

了解过运费险是什么意思后,那么运费险的理赔流程是怎样的,一般来说,运费险的理赔流程比较简单,具体流程如下:

1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。

2、卖家收到货物后确认退款。

3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

运费险小问答

A:运费险理赔的时间?

一般72小时左右,遇见节假日,可能还会延迟。

B:运费险理赔钱去哪了?

一般退到支付宝,但也有可能退到余额宝,可以引导顾客去账户查询下。

C:拍下没付款,关闭订单,退货保障卡是否可以退回?

可以退回。

D:拍下已付款,卖家没有发货,申请退款,运费险是否可以退回?

可以,仅退购买运费险的金额(退货保障卡),而不是理赔运费。

E:拍下已付款,卖家已发货,没有物流信息,运费险是否可以退回?

只要显示已出单,就无法退回了。

F:卖家运费模板写的上海,实际退货地址是江西,请问运费险理赔标准是哪个地址?

是按实际退货地址理赔的

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