辛巴辛有志提出6198万元先行赔付方案，成为主播主动担责第一人

辛巴燕窝事件舆论发酵后，11月27日，辛巴就此事在微博发布了一则致歉声明，提出将全力保障消费者权益，将先行召回在其直播间销售的燕窝产品，并且作出了退一赔三、先行赔付的承诺。

根据声明内容，本次辛选方共需退赔61,983,040元给消费者。声明一经发出，迅速引发了各路媒体及广大消费者的热议。有评论认为，辛巴团队作为产品推广方，不参与制作销售的任何环节，只是扮演了推广者的角色，只需要承担连带责任，没必要自掏腰包先行赔付。还有许多评论认为，直播“翻车”并不可怕，重要的是肯担当，有错就改，辛有志的这份声明及辛选团队的后续整改措施，也都彰显出了一个头部企业应有的格局。

先行赔付已经开了行业先河，成为主播第一人的辛巴后续还提出了团队整改方案。针对辛选团队在选品、质检方面因为对燕窝行业相关专业知识储备不够，存在夸大宣传的问题，进行品控管理升级。并且将四项升级整改计划公布出来，恳请广大消费者们的监督。辛巴此举可说让品控越来越有标准可循，让行业越来越走向规范化。

辛巴团队的有错就改主动担责的态度，也得到了官媒的认可。《北京青年报》评论认为，辛巴方面主动承担退一赔三责任的做法值得肯定，是主动改正错误的体现，此次巨额赔偿足以引起所有带货主播的警惕，主播理当爱惜羽毛践行“影响越大，责任越大”的道理和常识，本着对消费者负责，对自身名誉和形象负责的态度，尽到把关职责，确保商品质量过硬。

当前，直播电商还是个新行业，在发展的过程中肯定会遇到各种问题，不断有主播“翻车”正是暴露了一些新的问题。直播行业需要进一步规范，辛巴对燕窝事件的主动担责，一方面为广大主播们敲了一记警钟，另一方面也对于行业规范化的进程起到了隐形的推动作用。

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