小赢：智能催收是催收行业的未来吗

小赢催收，消费金融行业的催收，是在成本和收益之间寻求一种动态平衡。

忽略成本前提谈催收，没有任何可比性。智能催收是局部性的降本增效，整个催收的方法论并没有改变。

催收的优化必须跟坏账率的变化结合起来看，在保持坏账不变前提下的成本优化才是真正的降本增效，否则即是舍本逐末。

不管是银行还是现在的互金机构，催收的重要性体现在两个方面：一， 能够最大化的降低坏账损失;二，通过强大的催收能力抢滩较高风险的业务并获得收益。

而小赢催收防控了解到，智能催收作为一种新型方式横空出世。

2018年开始AI大热，智能催收真的是催收行业的未来么?

人工智能(ArtificialIntelligence)，英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。

人工智能是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。人工智能从诞生以来，理论和技术日益成熟，应用领域也不断扩大，可以设想，未来人工智能带来的科技产品，将会是人类智慧的“容器”。人工智能可以对人的意识、思维的信息过程的模拟。人工智能不是人的智能，但能像人那样思考、也可能超过人的智能。

在整个催收过程中，要不断的通过数据报表来分析逾期客户，定出针对性的催收策略，并且不断的根据各个月的催收指标进行调整。

一种是典型的录播，即语音机器人的说话信息都是提前人工录好导入，这跟淘宝的机器人客服很像。

另外一种是实时的人工智能语音回复，暂且可以理解成iPhone的siri或者Amazon的Alexa。

智能客服的核心在于增加对用户的提醒度，提高频率并降低成本。

在质检领域，目前来看，人工智能是有领先优势的。

小赢催收，人工智能的确在某些单点做出了效率的提升，但这个提升，需要被纳入到整体的催收成本的大图中去考虑。

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