李佳琦：以品质与诚信，切实维护直播间消费者权益

商品质量，是每一届315都着重关注的信息点。其中，电商直播更是大众重点关注的领域之一。

可以看到，近两年“宅经济”催生的直播电商，比起电商平台的详情页，直播展示的商品细节更加真实，也更具有互动性，优惠力度更大，还可以根据消费者需求展示商品的方方面面。

直播带货作为一个新的营销方式，是随着技术发展带来的新生事物，也是一个不可阻挡的趋势。直播带货最吸引人的是互动性、参与性，它弥补了传统线下销售和电商在营销方式上的不足，主播通过自己的体验和感受来给消费者进行解读，实现人、货、场三要素的优化配置，满足了消费者在传统消费方式过程中得不到的体验和收获。

当然，在电商直播业务爆发式发展下同样也使消费维权凸显。消费者权益保护领域专家表示，从目前看，直播带货还是有生命力的，尽管目它面临着诸多挑战与不足，但只要强化选品规范，有效维护消费者合法权益，总体上会朝着一个让消费者更有获得感、更便利、更安全的方向发展，整个消费生活也会越来越丰富有趣。无论什么样的业态、模式或者营销方式，其核心是怎样更好地实现商品和消费者之间的对接。

正如美腕公司合伙人、知名电商主播李佳琦在3月13日中国消费者报社、中国消费网主办的2021年度纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会上所说，作为电商直播的先行者，在踩过了无数个坑后，他们对于维护直播间消费者权益的力度、方式方法有了更深层次的认知。例如不断完善维护直播间消费者权益分为前置规避和后方兜底两部分，旨在直播前尽量规避掉可能存在的会造成有损消费者权益的情况。

同时，在14日中消协官微315活动宣传视频中，李佳琦以互联网营销师、消费者协会消费维权志愿者的身份，喊出了“守护消费安全，你我人人有责”的新口号。他表示，315国际消费者权益日是面向所有行业的。他支持中消协守护消费者安全相关行动，呼吁各行各业各个企业坚持法律标准底线，确保产品的服务安全，树立消费为本的意识，引领高标准的消费体验，践行绿色发展理念，助力经济社会的持续发展，落实企业主体责任，并积极奉献公益事业。他进一步提出，要和更多企业共同努力打造放心消费环境，打造更好的产品，产生更大的价值，切实守护用户的合法权益，维护行业生态的健康持续发展。

在维护消费者权益的路上，美腕公司及李佳琦直播团队一直在不断摸索完善，坚守行业底线，做好直播行业领头人。不管是电商主播或商家企业，只有维护好消费者权益，重视消费者问题，才能走得更远，才能对得起每一位直播间消费者的信任。

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