以客户为中心，中国人寿以理赔为客户送去温暖保障

当生活遭遇风险的打击，雪中送炭远比锦上添花实在。中国人寿寿险公司坚持“以客户为中心”服务理念，全方位提升理赔服务品质，全力为客户提供更加快捷、温暖的理赔服务体验。

疾病无常，保险有爱

公司管理人员A先生是中国人寿的一名客户，他的保险意识非常好。2015年到2020年多年间，A先生陆续投保了中国人寿多份保险。2020年2月，A先生因脓毒性休克身故。在接到客户家属理赔申请后，中国人寿立即核实处理，及时为客户家属赔付保金1581万元。 疾病虽然意外，但是保险却很暖心。一份保单，就是给家庭一份保障。面对未知的危机有所选择，一份保险能够在风险来临时转移风险事件带来的经济压力，更加从容地面对。

意外到来，保险保障

中国人寿客户B女士是一名企业管理人员，保险意识较强。1998年到2020年，B女士先后投保中国人寿多款保险，2020年9月，B女士因突发车祸经抢救无效死亡。中国人寿在接到客户家属的理赔申请后，立即核实处理，及时给付客户家属身故保险金合计1179万元。 面对无情的意外，保险能做的就是在安好时为自己和家人准备好充足的保障。保险为凄风冷雨中的家庭撑起一把伞，为自己和家人打造了更加出色的风险保障，是最能体现未雨绸缪的风险管理工具。

居安思危，雪中送炭

客户C先生是中国人寿的老客户，有较强的保险意识。1998年开始就陆续在中国人寿投保了多份保单。2020年11月，C先生不幸因脓毒性休克病故。中国人寿接到客户理赔申请后，立即核实处理，及时向C先生家属赔付1035万身故保险金。

居安思危、提前预防是应对意外的更好选择，保险的意义也正是如此，它在关键时刻提供的帮助，要超出我们的想象。它为客户延续一份爱与关怀，为其家人送去了温暖和坚强。

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