娱乐化零售助力业绩增长 “新国美”擘画新战略蓝图
2021-07-07 16:50:47 来源:壹点网
现如今,零售业可以说走到了新的十字路口,如何数字化、如何拥抱互联网、如何打动年轻消费者,成为了未来发展最核心的课题,特别是对于传统零售巨头来说,船大不好调头,那就必须快速寻找到新的前行路径。
今年,随着创始人黄光裕的回归,老将国美进入了快速发展期和快速成长期,并开始深化“家·生活”战略第二阶段的延展。那么,在这个零售业新的阶段窗口期,国美将会迎来哪些改变?
踩准趋势 重构升级
实际上,自从黄光裕归来后,国美就开始了翻天覆地的巨变。首先线上平台“真快乐”上线,以线上平台为主的线上线下双平台战略进一步深化。
在线上“真快乐”平台,对于入驻平台的商家,国美开放营销、金融、经营、数据、供应链等方面助力其业务增长;同时,在运营过程中,“真快乐”平台贯彻以“真选低价、快送准时达”的服务特色,以及“娱乐卖、娱乐买、分享乐”的营销理念,还要将其作为零售第一主战场,实现“线上购物广场+本地生活服务”的功能。
线下平台“国美家”向加盟店开放,通过整合当地有实力的卖场加盟合作撬动增量市场,快速抢占4-6级下沉市场并渗透下沉村镇市场。国美零售CFO方巍表示,“明年年底前,国美目标是在全国铺设10000家国美驿站;搭建7000家中型展厅;并计划在三四十个主流城市配备大型门店,完成500个城市的布局。”
与此同时,国美也开始积极布局全品类业务,由电器拓展至以“家”为核心的更多垂类,全力打造除家电外,食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护六大类目商品采购平台。
方巍表示,“国美已进入到‘家·生活’战略的第二阶段,核心就是‘开放国美’。”他进一步解释道,国美原来是个闭环,现在将线上“真快乐”和线下“国美家”的双平台,物流服务平台、供应链平台和共享共建平台全面开放。
或许,在零售业起伏发展的今天,更加开放的国美将迎来新增长期和新的上升空间。
新打法、新速度迎来新增长空间
进入到“家·生活”战略第二阶段的国美,在其擘画的新战略蓝图中,娱乐化营销是其关键一环,让其“真快乐”平台快速占据了年轻人的心智。自“真快乐”上线以来,国美快速迭代升级,从平台、场景、内容、赛事、玩法等方面推进娱乐化零售,释放国美线上平台势能,同时赋能线下,激活门店娱乐化零售发展,真正实现让商家“娱乐卖”、“分享乐”,用户“娱乐买”、“分享乐”。
与此同时,国美推出了“一抢二拼三ZAO起”的娱乐化营销新打法。在“抢”“拼”中,嫁接游戏互动和抽奖,将线上线下串联,调动用户参与积极性。而“ZAO”则是利用国美供应链优势,提供高性价比定制服务。
方巍认为:“国美肯定不会发展成娱乐公司,国美的娱乐化的核心还是从消费者营销演变而来的,国美想要融入到这个快速时代,就必须迎合当下消费者和未来Z世代消费者的需求,必然要进行娱乐化社交。”
听上去有点“二次元”的娱乐化社交,方巍却认为:“国美的娱乐化营销,本质上运用的还是一些底层营销手段。但是线上、线下互动,使场景发生了立体化,并增加迎合用户个性化需求的定制化服务。”
目前来看,国美的娱乐化营销收效不错。数据显示,今年“618”期间,“真快乐”全网DAU同比2019年增长270.32%,同比2020年增长189.11%,全网新增访客量总占比达78.83%,同比2020年增长114.32%。
如今,进入“家·生活”战略第二阶段的国美,或许将抓住零售行业新的震荡重构窗口期,迎来新一轮爆发。
免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。
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