“万物互联”时代来临，锦囊青年酒店携手行业大咖 共探“数智化”酒店新趋势！

数智化酒店新趋势

2021年10月14日，锦囊青年酒店联合创始人兼轮值CEO罗勇先生受邀出席在杭州举办的【2021迈点数智酒店高峰论暨供应链品牌展】

本届峰会以“新技术、新营销，引领数智酒店新势能”为主题，从数智化趋势、技术智能化落地、实操运营经验、精准资源对接等角度拆解酒店行业前瞻性技术，并趋势探讨、案例分享、圆桌论坛、超级品牌秀、供需对接五大核心环节出发，共同探讨旅游住宿业数智化的发展趋势与未来，链接全产业上下游资源，打造酒店供应链创新生态圈，引领酒店行业变革。

锦囊青年酒店也希望能在多维度创新、不同切面链接，结合数智化科技，推出新型的产品和服务，以提供住客更丰富的入住体验，获得心智共鸣，建立更深层次的联系。

峰会圆桌会议对数智化发表观点

恭喜锦囊加入专家委员会

本次会议的重磅环节——中国大住宿业供应链品牌指数专家委员会的成立。皆在聚合行业顶尖智慧，以独立创新视角，健全品牌指数模型，决策指数科学维度，监测各项指数客观发展，树立行业供应链企业品牌价值标杆。

锦囊青年酒店很荣幸被颁授成为委员会委员，锦囊青年酒店联合创始人兼轮值CEO罗勇先生上台接受委任，共同助力大住宿行业生态可持续发展。

上台受任委员照片

万物互联3.0解锁 锦囊智能化新思考

锦囊青年酒店定位客群是新生代年轻人，作为互联网化世代，他们是受科技产物影响很大的一代人。受益于经济状况的稳定与富足，他们在消费观念上已经不仅仅停留于基本功能，而是更加追求精神的满足和体验的数智化。

因此，锦囊在数智化方向的前进，是结合了我们消费群体的需要，为了带给客户对数字需求的全方位体验感，包括住的产品，吃的产品以及动的产品，锦囊都在努力改造做到标准的数字化更迭，但是其初心依然是以人为本的服务。

打造酒店自有全场景智能生态

“平价却不廉价”“小空间，大梦想”是锦囊青年酒店的标语。为达到这一标准，不仅需要及时响应客人需求，提供贴心的服务，有“一呼百应”的备战精神还。

锦囊青年酒店在新场景和新硬件尝试以及重塑SOP方面，房间配备高配置电竞电脑搭配专业网吧会员管理系统，新风，加上提供线上叫车叫餐和线上退房等基本操作。还有自助洗衣、轻健身房、扫码购买等新颖服务，还有语音智控、机器人送物、送餐，为客人提供全方位的数智化体验。

私域社群智能管理

在存量营销的大背景下，锦囊通过线上构建自有私域流量池，推出锦鲤创造营，进行社群和门店会员日的活动举办。

对消费者，无论是学习型的社群活动，还是吃喝玩乐的会员局，即满足了社交娱乐的需求，也大幅提高了入住体验和复住意愿。

对运营者，可以以最大程度的实现线下客户沉淀与再营销无疑是摆脱对OTA平台依赖、强力沉淀客户、促进业务增长的新破局点。

多平台社媒矩阵精细运营

除了原有会员群，锦囊还借助公众号、社群、KOL自媒体矩阵等多流量渠道推广，实现精准客户的延伸裂变。

公众号、会员群定期发送活动预告，通过线上+线下的全场景营销赋能，实现了“门店引流-客户沉淀-社群营销-复购增值”完整闭环，以精准存量营销带动客户增量增长，良性循环持续提升酒店业绩。

短视频风口正当时，以实时拍摄的酒店探店、房品介绍等多元化视频内容，最大程度还原酒店环境、房品等场景体验，触达私域客群，建立客户深度连接实现种草，持续变现线上流量。

对于锦囊而言，酒店的数字化和智能化并不仅是科技和体验，如何提升酒店的管理效率，如何提升消费者的体验好感……这都将成为锦囊青年酒店数智化的重中之重。

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关键词： 酒店 数智 共探