平安银行信用卡《笑5fin钟》破圈背后：品牌如何做好Z世代营销

在互联网浪潮的冲击下，新生代迅速成为品牌营销中不可小觑的新势力。而品牌方也深谙其道，希望通过“圈粉”新一代的年轻人，实现价值主张的延续，获取消费者的认同。

近日，平安银行信用卡推出行业年轻态吐槽喜剧《笑5fin钟》，引发全网热议，新奇的营销方式取得破圈效果。12月24日，《笑5fin钟》上线第二期节目《办卡选择题》，深度还原办卡场景，以真实员工视角对话用户，无死角“吐槽”信用卡的“卡面密码”，让网友一笑而过之后，还能有所思所悟，迅速俘获Z世代消费者的心。

反向输出品牌观点 以价值共鸣触达消费者

在《办卡选择题》中，演员大锁面临的难题，是如此似曾相识。比如，一张信用卡拥有多种不同版本的卡面，本质上却没有太多区别，难怪大锁会发出灵魂感叹：“我收集盲盒已经够累了，我还得收集信用卡卡面啊！”比如，送流量要办流量卡，吃外卖要办外卖卡，加油要办加油卡，想要简简单单办张信用卡“薅羊毛”简直难如登天。而且，办卡过程中，消费者还不得不面对工作人员的各种激情安利，最后开口说“不”似乎都得带着一丝愧疚感……《办卡选择题》用戏剧却不失真实的场景还原，把这道“选择题”真真切切摆上了台面。

短片一经上线，引发网友强烈共鸣，#被办卡选择题整不会了# #孙天宇大锁吐槽办卡要素过多# 在微博引起热议，引爆话题舆论场。“太真实了。同一个银行，我办了有四五张卡，但最后根本薅不到多少羊毛！”“对我这种社恐症来说，真的很难开口拒绝别人的安利。最后的结果就是，我办了一堆卡。太难了！”

“平安银行信用卡也太敢讲了！逆向思维，替消费者发声，这波操作值得点赞！”网友纷纷表示。

Z世代破圈法则：好的营销，本质是解决问题

正所谓“得年轻人者得天下”。近年来品牌方纷纷开始玩跨界、造联名、搞电……要想圈粉Z世代，品牌方真正应该做的是跳出形式，和他们一起探讨和表达。从这个角度来看，《笑5fin钟》做了一次非常有价值的尝试。

信息爆炸时代，人们饱受广告轰炸的烦扰，对各类溢美式宣传或多或少产生了免疫。平安银行信用卡放下姿态与用户对话，从用户视角出发，以自我“吐槽”的方式直面行业痛点和痒点，不仅体现出精准的用户洞察能力，也在层层递进地深化品牌价值观念。而这种价值观显而易见也得到了消费者的认同与赞许，并通过后期持续的营销线索，构建起消费者认知穹顶，引发用户联想，产生长效传播价值。

更为重要的是，《办卡选择题》不仅发现问题、提出问题，还试图在解决问题，以此塑造了一个负责任、有担当的品牌形象。短片中，除了花式“吐槽”之外，其实还暗含“彩蛋”。比如针对信用卡权益类别众多，用户的“选择困难症”，或许平安银行信用卡接下来会在“卡权分离”上有所动作，通过分离卡产品与特定权益的绑定，为客户带来更多可根据自身需求选择和定制的产品权益。  都说“最好的营销，本质上是解决问题”。对于品牌方而言，只有真正切中消费者的问题点，并提供相应产品和服务，才能在激烈的市场竞争中笑到最后。

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