来酷科技深入发挥OMO模式价值,让其成为企业发展的强力驱动因子
2022-11-22 19:59:39 来源:财讯网
媒体发布的数据显示,目前该数码零售企业提前1个月27天的时间,超越2021年全年销额67亿的业绩。作为国内第一家零售连锁企业介入本地数码生活赛道品牌,来酷凭借着优秀的业绩,登上了美团闪购品牌热搜TOP3、热门门店TOP4的位置。业界人士认为,来酷之所以能够交出如此之高的成绩单,和其所采用的OMO模式有着密切关系。
众多的媒体对OMO模式曾进行过深入的解读,这种模式的全称是Online-Merge-Offline,它指的是企业或商家借助于线上平台通过移动终端,将线下实体店融合进来,简化企业与用户的之间的途径,是一种使得众多的消费者们快速获得实体商品和体验服务的商业模式。来酷对这种模式结合自身的特点进行了一定的创新,它致力于构建以会员私域和OMO为核心的智慧零售体系,让线上、线下两者真正地实现深度融合。
据悉,在数码零售行业,采用OMO模式的企业为数众多,但少有成功者,这是什么原因呢?媒体在进行分析时认为,一个主要因素是,很多企业根本没有弄清楚OMO的真正逻辑,而来酷是第一个将该概念弄明白的数码零售品牌。据报道,OMO营销模式指的是“人、货、场”的解构和升级。在这种模式下,线上服务和线下产品体验可以更好地结合起来,形成了全时全域新消费模式,在此基础上,来酷还构建了一套完善的会员权益体系,将众多的公域流量向私域的运营体系进行转化,形成了完整的消费闭环。
在相关人士看来,OMO能否发挥出其应有的价值,重点在于是否可以落地执行上,这就意味着其对供应链等基础设施的要求是比较高的,来酷基于这样的认知,积极地进行了数字化改造升级,企业为此专门打造了“前置仓+云仓”的创新型模式,这一模式的作用是,它借助于技术的力量,改变了消费电子行业一直以来所惯用的分销经销模式的现状,使得商品可以更快地销售到众多消费者的手中。强大的供应链系统,为来酷OMO模式的落地执行打下了强有力的基础。为消费者提供更优质的商品和服务体验,这就是来酷吸引消费者的底层逻辑。
刚刚过去不久的双11期间,来酷推出一系列优惠活动,以销服一体化战略为核心,各道门店、渠道和平台实现了“闪频在线、销售顾问在线、门店在线”,不仅破解传统零售模式痛点,也让服务品质和效率进一步提升。同时来酷招牌服务同城小时达业务继续成为稳定增长点,来酷即时零售联通全国258家门店,双11期间销额同比增长100%,官网+官旗GMV同比增长122%。北京电视台、重庆电视台、广东电视台、郑州电视台、南京电视台均对来酷科技OMO即时零售业务进行了相关报道。有专家指出,作为实现消费方式变迁的载体,零售平台从单纯的追求流量冲高数据向更容易满足消费需求转变。
来酷的OMO模式,产生了一系列“连锁反应”,对企业的发展带来了一系列利好。比如企业的经营业绩一直持续提升,同时品牌的竞争力也得到了有力的强化,来酷荣登中国连锁百强企业TOP100,同时还入选CCFA网络零售百强TOP31、中国连锁品牌百强TOP64。值得一提的是,其精心搭建的OMO营销体系也得到了商业界的广泛关注,在麦肯锡&CCFA案例、创新数字化案例、金百合连锁品牌案例中都有所收录。今年双11期间,来酷推出新零售大课堂,与多家创业公司进行经验分享。
如今,来酷OMO模式已经成为了锁定消费者的利器,一些客户介绍说,从线上下单到收到数码产品,中间仅用了几十分钟的时间,在消费者越来越注重购物体验的情形下,来酷OMO模式的优越性越发体现出来,大量的客户成为了来酷的忠实用户,为企业的稳定经营打下了极其坚实的基础。在未来每一个计划周期内,来酷都将稳中前行,在新零售高质量发展道路上创造更大的价值,留下更多经典。可以确信的是,来酷的发展也将令人充满想象。
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