高效解困 常熟海事局优质服务获企业点赞

11月24日，在常熟海事局的协调推动下，靠泊在亨通码头上的“勘探者”轮完成650公里海光缆的装载任务，顺利完成PEACE项目的交付,常熟海事局用实际行动践行了“我为群众办实事”服务要求。

近期，由于前线施工原因错综复杂，亨通集团江苏亨通海洋光网系统有限公司承担PEACE项目的“勘探者”轮急需在规定时间内靠泊作业完成装载海光缆计划，否则不仅面临数十个国际客户多达2亿的巨额索赔，还会严重影响中国企业的国际声誉。

接到企业求助信息后，常熟海事局高度重视，着力于“精细监管、精准服务”上下功夫，主动作为，在根据码头靠泊情况及船舶航行计划、分析研判、制定方案同时，积极争取上级和相邻海事部门支持，协调解决引航员交通接送困难。

据悉，“勘探者”轮靠泊时，正逢寒潮大风影响期间，江面西北风风力6-7级，常熟海事局对靠离泊船舶实施全程跟踪，并提供实时天气、通航等信息服务，协调拖轮在码头应急驻守，保障船舶顺利靠离泊。

11月24日，亨通公司特意邀请海事、引航、经开区参加项目座谈会，观摩作业现场，并向常熟海事局赠送印有“勤政高效服务企业，齐心合力建设常熟”的锦旗和送来感谢信，对常熟海事局长久以来勤政高效、优质服务、排忧解难、执法为民表示衷心感谢。

常熟海事局相关负责人表示，一面锦旗是一份肯定，更是一份鞭策。下一步，常熟海事局将持续围绕“我为群众办实事”承诺践诺要求，聚焦群众“急难愁盼”，全面落实为民办实事的行动和措施，更好的服务船民群众，更好的服务航运经济发展，推动党史学习教育走深走实。

关键词： 常熟 高效 优质服务