济南海事启动服务船员“援手行动”

2022-01-14 22:44:14 来源：中国水运网

1月13日，山东籍船员王斗庆在手机上注册“援手行动”，成为首个济南海事局通过信息化手段帮扶的船员，标志着济南海事局服务船员“援手行动”正式启动。

远洋船员长期漂泊海上，在工作、生活、心理健康等方面经常会遇到各种“急难愁盼”的问题。2021年济南海事局对船员的“急难愁盼”问题进行了调研，其中培训、考试、晋升、就业是船员最关心的问题，另外，职业规划、心理健康、婚姻等也是船员热点问题。

济南海事局服务船员“援手行动”以“我为船员办实事，贴心服务解难题”为宗旨，以两项外联机制和三项内部服务制度为支撑，通过便捷的智能化手段，提供高效的船员政务服务功能，同时针对中国籍船员提供一对一的定制化服务，着力解决船员在培训、考试、晋升、就业，以及工作和生活中遇到的“急难愁盼”等问题。

据介绍，服务船员“援手行动”是海事部门精准化、定制化、智能化服务的新起点，济南海事局将为加入“援手行动”船员建立相关档案，定期发送与船员当前职位相匹配的培训、考试、晋升、就业等指导资讯，后续将根据船员需求，陆续开通心理健康咨询、职业规划、法律援助等服务项目，真正实现服务船员“零距离”。