贴心服务暖人心 船户点赞送锦旗

“感谢乌镇港航管理服务站在我们遇到困难时地及时帮助，有你们日夜坚守和护航，让我们跑船也变的安心许多，真的非常感谢你们，要为你们为民服务的精神点赞！”3月18日早上，船户陆先生一个电话打到桐乡港航乌镇站，“真的特别感谢你们，没有你们的及时救援，我都不知道该怎么办了，我给你们定制了一面锦旗，刚快递小哥打电话给我正在派送的路上了，你们签收一下，因为疫情原因，我就不登门道谢，谢谢你们！”

原来，陆先生在不久前，驾驶船舶满载熟料行驶至杭申线桐乡桐星大桥航段时，因为船比较大，天刚蒙蒙亮，船老大对航道不熟悉，又赶上前段时间气温回升，航道水位下降，导致船舶搁浅，进退不得。当时事发时间是3月14日凌晨，陆先生觉得不及时脱困的话，等到天亮肯定会造成大面积堵航，便立即呼叫了水上救援电话。乌镇港航管理服务站工作人员接到报警电话后，立即通知救援人员前往救助，并保持通讯畅通。

乌镇站工作人员到达现场后，一边做好现场秩序维护，一边立即与船户商讨救援方案，现场进行多方案尝试，最终通过工程船和空船进行过驳方法完成救援。期间，还及时联系嘉兴、桐乡交通执法部门全力做好水上管控措施以防航道拥堵，经过近9个小时的现场救援，陆先生的船终于脱困，航道慢慢恢复正常通航。

一面小小的锦旗凝聚着广大船户对于桐乡港航服务工作的肯定与鼓励，锦旗上“有求必应，保驾护航”八个大字正是桐乡港航基层工作人员的工作日常，365天的日夜坚守，只为守护桐乡这条“黄金水道”。

接过锦旗，参与当天救援出警的乌镇站工作人员钱晨琪表示：“为船户保驾护航是我们的职责和使命，有求必应是我们对于广大船户的保证，感谢船户对我们工作的肯定，作为桐乡港航的新兵我将时刻谨记‘争当排头兵，甘做航标灯’的港航奋斗精神，继续为广大船户做好服务。”

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