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热讯!买家在闲鱼拍5万元球鞋反悔 卖家扣2千押金支付宝被禁

2020-11-12 14:34:14 来源:中国经济网

据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,小陆是一位球鞋玩家,自己也在做一些球鞋的生意。他说有一位网友在他这里订了五万多块钱的球鞋,结果不要了。他就扣下了定金,但自己的支付宝账号被封禁了。

小陆说,这位网友是在球鞋圈里的一个软件平台认识的,对方加了他微信,向他购买这双耐克乔丹一代球鞋,要的数量还挺多。

“我买来是799元一双,卖给他是1050元一双,数量是50双左右,总价是52100元”小陆说。

10月29号,小陆和这位网友在微信上确定好了价格和发货时间,小陆说,5万多的货款他希望有个保障,就让对方先用支付宝付给他2000块钱定金,对方也同意了。

“由于是第一次交易,也比较相信闲鱼这个平台,作为第三方平台,可以保护双方的权益,我这边主动说在闲鱼上交易尾款,支付宝打给我2000元定金”,小陆向记者回顾。

小陆把鞋子挂到闲鱼平台上,对方拍下,在闲鱼的聊天记录中,小陆强调如果涉及到退货是他的问题,定金会退;如果是对方的问题,定金就不退,当时双方聊的还挺友好,对方称呼小陆“好兄弟”,小陆称呼对方“好哥哥”。

“最后他觉得可能鞋子价格下跌了,他就想不要了,就违约了,当时这双鞋子刚发,价格有一些波动是很正常的”,小陆说虽然价格跌了100到200元,但对方还是能保本的。

小陆说,这批鞋子他也是从别人手中收过来的。小陆认为,这笔交易是对方违约了,但对方认为,这双鞋在一天之内价格波动太大,小陆发货太慢对他产生了影响。

“现在双十一了,我现在的仓库入库压力比较大,当时表示当天发不了,明天给对方发更快的快递,买家也是同意的”,小陆说,他把对方支付的50100元退了回去,但2000元的定金扣下了,后来对方就在闲鱼平台投诉了小陆,说小陆收了钱不发货。

“闲鱼也没有问我到底是发生了什么,直接就因为对方的投诉,就定义我为危害交易安全,然后就说要封禁我的支付宝、闲鱼和淘宝的账号”,小陆说。

现在小陆的支付宝被禁止支付了,买家把小陆的微信也拉黑了,当时对方留地址时,给了小陆一个电话,但记者多次拨打都没有接听,发了短信过去也没有收到回复。

记者和闲鱼客服进行了沟通。客服表示,在处理此事的过程中,跟小陆了解过相关情况,投诉小陆的买家提供了相应的证据,比如支付宝付款记录以及闲鱼平台上的聊天记录,来证明小陆收到的是52100块钱,而且没有发货。另外,在闲鱼的交易过程中,没有设置定金这样的项目。

“就是说产生纠纷的情况下,无论是这笔钱是通过闲鱼直接付款,还是通过线下交易的,线下交易需要对方提供凭证,需要证明是这个卖家的物品,只要凭证有效,付款就得收到货物,不区分定金还有其他的说法”,闲鱼一位客服人员表示。

对此,小陆认为,“定金如果一方违约是不退款的,但闲鱼这么说就有点霸王条款了”。

记者向闲鱼客服问及小陆的支付宝账号如何解禁,客服表示,小陆需要把2000元钱归还给对方,才可以申诉账号解禁。

“可以用朋友或家人的支付宝账号,需要下载一个千牛,然后向对方索要支付宝账号,提供千牛给到你支付宝账号的截图,还有你这边支付宝转账的交易明细”,闲鱼客服还表示,如果联系不上对方,平台会联系对方。

小陆表示,为了解封账号2000块钱定金可以退还,但同时他希望以球鞋玩家的身份再说上两句。

“很多投机的人进来搅乱了这个市场,他们没有契约精神,然后就把这个市场搞的很乱,把本来热爱鞋子的人,实实在在做事情的人,大家都搞的口碑很差”,小陆说。

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