到底是谁的错?
2021-11-07 10:25:44 来源:沃保网编辑整理
针对医疗机构的一些医务人员利用工作之便,帮助保险公司宣传、推销和代售“麻醉意外险”的现象,国家卫生部责成有关行政部门对此进行查处,并特发文称:医疗机构推销保险产品,损害了医疗机构形象,在社会上造成不良影响。读至此,感慨良多。
如果说推销“麻醉意外险”这一举措真的是某些不法分子所为,那么国家卫生部应该要同中国保监会联合发文,制止此类现象,而并不是由卫生部的一家之言说了算。有这种现象的原因是推销“麻醉意外险”的医务人员所为。
按照常理,之所以严禁医务人员推销“麻醉意外险”,是因为医生给病人麻醉时“不可能”发生意外,同时,推销“麻醉意外险”并从中获利有损医疗机构形象,所以卫生部要查处并予以禁止。然而事实是:麻醉确有风险!但凡“挨”过医院刀子的人,都记得医院告知书上的内容。病人家属签过字后,如果真遇到麻醉时发生意外,那只能自认倒霉,院方概不负任何责任。
退一步讲,如果真得有“损害医疗机构形象”之嫌,那么医院有关部门乃至卫生部,完全可以直接与保险公司联系,购买“麻醉意外险”。对病家而言,这样做岂非更人性化?而且这一做法,既名正言顺又转移了医院实实在在的风险,又何乐而不为呢?所以卫生部以损害了医疗机构形象为由,处罚医务人员向病家推销“麻醉意外险”的做法,并不能自圆其说。
现在我们回到问题的原点。卫生部为何如此反感医护人员推销“麻醉意外险”,是不相信保险公司的产品吗?稍有常识的人都知道,保险公司推出的任何产品,都需经保险监督部门报批备案,这与在医院设立的商店内推销血压机、残障车之类的商品,有着本质的区别。何况从医疗救治与保险产品的功能来看,两者其实殊途同归:都是为了降低病家因疾病带来的风险。区别只在于:医疗救治是将生理疾病化险为夷,保险产品是将经济风险降到最低。
多年来,病家在住院期间所发生的非治疗风险绝非少数。不少病人因在不经意间发生风险(诸如行走时摔伤、泡水时烫伤等)遭到医院拒绝赔偿也时有耳闻。结果如何呢?当病人一纸诉状告到法院,医院只得赔偿。其中的道理也很简单,既然病人住院,院方应该保证病家非治疗期间的安全。
有业内人士称,保险产品之所以很难进入医院,主要原因在于保险费很难从医院方或病家处出账。而这类问题,正是卫生部门与保险公司需要共同协商并加以解决的问题。但卫生部不是从源头上解决医院和病家实际上都存在的风险,却动辄以损害医院形象为由,拒绝保险为医院和病家带来的实实在在的好处,且以一纸公文,使医务人员了断推销保险产品的念头。
由此想到一个深层次问题:大力普及保险知识、不断提高民生保障,是国家完善保障制度的全民工程,需要社会各界的通力协作才能完成。所以,在保障民生方面,保险完全是可以大有作为的。在这样一个问题上,政府部门特别是卫生部门,千万不能如临大敌,站在对立面,抹杀保险本应有的功能。
正确的态度应该是:风险无处不在,使用必要的手段来降低风险,这才是最好的选择。
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