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福建省推行“信访评理室”机制,“说长道短”筑和谐

2020-10-23 14:25:33 来源:河北新闻网

福建省目前推行的“信访评理室”机制,由不同社会治理机构坐在一桌,该怎么办,谁来解决,面对面探讨,让群众的诉求有人接、有人应。一旦谁家有纠纷或矛盾,立马现身评判家长里短,化解矛盾纠纷。截至今年8月,全省省、市、县、乡、村共建各类信访评理室18175个,活跃在各地的评理员共开展信访评理21154次(件),通过评理化解信访事项19237件,化解率达到90.94%。(人民日报)

评出社会美好,理出秩序和谐,是化解基层矛盾的良方。其实,有些信访难题,是因为相关各个方面的各自为政,堵塞理解通道,只要大家评一评,理一理,必能水到渠成,解决问题。“信访评理室”应运而生,造福民生。

把制度优势转化为治理效能。化解基层矛盾,是社会治理的神经末梢,是解决群众问题的“最后一百米”,越是基层,越是末端,越需要发挥我们的制度优势。省、市、县、乡、村五级网络的“信访评理室”,联动有关责任单位,释法析理,现场落实责任,问题很快破解。同时,“信访评理室”有“法理”团队,法为上、理为先、和为贵,把法理和情理讲透,矛盾迎刃而解。

在群众家门口解决烦心事。让人民群众话有地方说,理有地方讲,事有人解决,矛盾就不会上交。“信访评理室”建立在群众身边,是群众的“娘家”,成员平时就活跃在不同工作岗位上,是群众的贴心人。他们从第三者的角度,让群众的情绪淡化,让管理者的“做难”消失,实现了大家都满意。

机制灵活,法律确认。信访评理室工作机制灵活,用法律确认也提高了权威性。小事单人评,大事一起评,可线上评、现场评、流动评、上门评,减少群众的信访成本,提高事项办理效率。评完还可以联动行政机关、人民法院签订调解协议书,进行法律确认。这样的访,温暖;这样的评,精彩;这样的理,共赢。

民生无小事,坚持以人民为中心的发展思想,切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事,是社会治理工作的重头戏。福建的“信访评理室”,从源头预防和化解纠纷,解决民生小事,成就基层治理大事,是社会基层治理的成功探索。(杨均)

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