亚残运会抵离服务全面开启

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10月14日，杭州亚残运会抵离服务全面开启。下午14时40分，11名韩国体育代表团成员搭乘CA140航班落地杭州萧山国际机场。

据悉，作为官方抵离口岸，杭州萧山国际机场当日迎来菲律宾、印度、阿联酋、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦等10余个国家和地区的80余名亚残运会赛事相关人员。抵离服务将持续至10月30日，在官方出入境口岸及四个推荐出入境口岸进行，预计将运送残疾运动员及赛事相关人员9300余人次，保障进出港航班超900架次。

据了解，为更好地服务各代表团，杭州萧山国际机场设施短时间完成了流程转换。杭州萧山国际机场航站区中心副总经理蔡磊明表示，为提供“一路畅通”服务，杭州萧山国际机场构建了全方位的无障碍出行环境，在T4航站楼设置2500米的无障碍盲道、1200米无障碍坡道、258台无障碍电梯，涵盖停车位、盲道、轮椅坡道及低位服务柜台、轮椅通道、标识标牌等13个分项。

记者在T4航站楼国际到达处看到，地面有贴标指引到电梯，电梯口设有盲道，电梯上下键也贴心设置了盲文方便视觉障碍者使用。

据赛事总指挥部抵离指挥中心副指挥长李俊介绍，根据亚残运会抵离流线设置，进行了无障碍设施、引导标识、服务流程等方面的转换。“我们坚持与亚运会一样的理念、一样的标准、一样的状态，让旅客和赛事人员抵达后就能感受到杭州的城市温度和浓厚的赛会氛围。”

同时，杭州亚残运会抵离服务还为特殊旅客提供温馨周到的私密检查空间。例如，安检区域设置4间临时非公开检查室、2间假肢维修室，配备座椅、助行器、检查床、防尘义肢袋等设施设备，并推出“爱心预约”服务，残疾旅客可通过拨打热线0571-96299-0提前预约。志愿服务品牌党员“初心站”和“温暖畅行”更是长期致力于残疾旅客运输服务保障，设立全省首个线上线下亚残运手语无障碍公共服务点，提供“无声有爱”的手语服务。

除此之外，“空地协同”合作也让航班“加速”、服务“升温”。空管部门提供定制化的航空气象服务，确保航班安全高效。机场海关和边检站为亚残运会运动员提供便利，包括符合轮椅高度的申报台和直行通道，航站楼内设置了接驳车和休息区，提供便利设施。

值得一提的是，来自浙江财经大学和浙江越秀外国语学院的255名志愿者“小青荷”通过了前期的亚残运会岗前培训。培训内容包括服务技巧、残疾人礼仪、手语等，将为运动员们提供温馨舒适的服务。

当天，代表团成员通过到达流线上的亚残运会专用通道，乘坐经改装的无障碍交通班车，由机场进入杭州，开启竞赛之旅。不少运动员走上“亚残运会专用通道”后主动招手示意，点赞杭州贴心服务。他们已进入赛事准备阶段，让我们一起期待他们的精彩表现。

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